ما الذي حدث
رفعت الهيئة الدعوى أمام المحكمة الفيدرالية في ٢٧ أكتوبر ٢٠٢٥.
01
ارتفعت الأسعار ٤٥٪ لخطة Personal و٢٩٪ لخطة Family مع إضافة Copilot.
02
تدّعي الهيئة أن خطة Classic لم تُذكر في إشعارات رفع السعر.
03
اعتذرت Microsoft في نوفمبر ٢٠٢٥ وعرضت استرداد المبالغ لمن ينتقل.
04
لماذا يُعدّ هذا فشلاً في التصميم
عندما لا يظهر الخيار الأرخص إلا عند محاولة المغادرة، تصبح إضافة الذكاء الاصطناعي خيارًا افتراضيًا بالتصميم.
البديل العادل
اعرض كل الخطط، ومنها الخطة بدون ميزة الذكاء الاصطناعي، في الإشعار نفسه.
اعرض كل الخطط، مع الذكاء الاصطناعي وبدونه، جنبًا إلى جنب.
افعل
لا تُظهر الخيار الأرخص في مسار الإلغاء فقط.
لا تفعل
رد الجهة
قالت Microsoft إنه كان بإمكانها التواصل بوضوح أكبر، واعتذرت وعرضت استرداد المبالغ.