كيف تكتشفه في الواجهة
يوافق على وعود أو أسعار خارج نطاق صلاحياته.
01
نفس اللحظة، نص مختلف (مثال توضيحي)
بعد
«لا أستطيع الاتفاق على الأسعار. سألحقك بفريق المبيعات.»
البديل العادل
قبل
«اتفقنا، وهذا عرض ملزم قانونيًا.»
يبيّن النمط
إرشادات التصميم
يرفض ما هو خارج نطاقه ويحيل إلى شخص مختص.
يرفض ما هو خارج نطاقه ويحيل إلى شخص مختص.
افعل
لا تنفّذ طلبات خارج دور المساعد.
لا تفعل