كيف تكتشفه في الواجهة
أرقام وسياسات بلا مصدر.
01
لا يقول أبدًا «ما أدري».
02
نفس اللحظة، نص مختلف (مثال توضيحي)
بعد
«لست متأكدًا. سياسة الاسترداد مرفقة هنا؛ راجعها قبل الحجز.»
البديل العادل
قبل
«يمكنك المطالبة باسترداد المبلغ خلال 90 يومًا.»
يبيّن النمط
إرشادات التصميم
يذكر مستوى ثقته ويربط بالمصدر.
يذكر مستوى ثقته ويربط بالمصدر.
افعل
لا تعرض التخمين كأنه حقيقة.
لا تفعل